교통카드 환승할인 안내

교통요금 체계는?

시내버스, 마을버스는 단일요금제, 지하철은 거리비례요금제이며 환승하여 이용시에는 통합거리비례요금을 적용합니다. 통합거리비례 요금체계는 10㎞까지는 기본요금이며 추가 5㎞마다 100원씩 요금이 추가됩니다. 단, 지하철은 10㎞까지는 기본요금이며 5㎞마다 100원씩 요금이 추가됩니다. 타교통수단으로 버스나 지하철을 갈아타고 환승하여 이용시에는 통합거리비례요금제로 10㎞까지는 기본요금이며 이후 5㎞마다 100원씩 요금을 추가로 내셔야 합니다. 교통수단간 환승하여 이용할 수 있는 환승 이용 횟수는 4회 환승으로 5회까지 탑승하여 이용할 수 있습니다.

환승시 요금 할인혜택을 받으려면?

타 교통수단인 버스나 지하철을 갈아타려고 하거나 갈아탔을 때에는 반드시 내릴때 마다 카드를 접촉하시면 됩니다. 환승이용 유효시간은 하차후 30분 이내 (21시 ~ 익일 7시까지는 1시간) 환승하여 할인혜택을 받고 승차후 내릴때 카드를 접촉하지 않고 하차할 경우 다음번에 승차하는 교통수단에서 앞에 승차한 교통수단의 기본요금을 추가로 징수하게 되는 불이익을 받게 됩니다. (주의)환승 후 하차시에 카드를 접촉하는 것은 이용한 탑승거리를 환산하기 위해 필요한 것입니다. ※ 단, 버스만 1회 이용하는 경우 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다. ※ 지하철을 나온후 다시 지하철을 이용시에는 환승할인이 적용되지 않습니다. ※ 광역버스는 환승할인 대상이 아닙니다.

버스만 1회 승차시에는 거리에 관계없이 기본 요금입니다.

버스만 단독 승차할 경우에는 탑승거리에 상관없이 기본요금입니다. 그렇지만 환승 시에는 탑승거리에 따라 10㎞까지 기본요금이며 추가 5㎞마다 100원씩 요금이 부과됩니다.

버스만 1회 이용시에는 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다.

타 교통수단을 환승하지 않고 버스만 1회 이용할 경우 하차시 카드를 접촉하지 않아도 됩니다. 그러나 환승 이용을 하였거나 환승할 예정인 경우에는 하차시 카드를 꼭 접촉하여야 합니다.

지하철과 광역버스의 환승할인은?

지하철은 게이트를 나와 하차한 후 다시 30분 이전에 지하철로 재승차하여 이용시에는 환승할인 적용이 되지 않습니다. (주의) 지하철은 지하철 구간 내에서 환승이 모두 이루어 질 수 있습니다. 그러나, 지하철을 이용하고 버스(마을버스 포함)를 이용한 후 다시 지하철을 재승차하면 환승할인 적용이 됩니다. 빨강버스(광역버스)는 환승할인 적용이 되지않습니다.

경기도 인천버스에서도 스마트티머니 교통카드를 이용하실 수 있습니다.

인천 버스에서는 2005년 10월16일부터, 경기도 버스에서는 2006년 11월13일 부터 교통카드사용을 하고 있습니다.

내릴 때 교통카드를 접촉 후 환승혜택을 받을 수 있는 시간은?

하차시 카드를 접촉후 30분이내 이용시에만 환승할인 혜택을 받을 수가 있습니다. 단, 21시부터 익일 07시까지는 1시간이내까지 환승 혜택이 있습니다.

타고 있던 버스가 고장이 나서 뒷차로 갈아탈 경우?

이미 환승을 하신분이나 환승을 계획하고 계셨던 분은 내릴때 반드시 카드를 접촉하시고 운전자의 협조를 받아 다음 뒷차로 무료승 차하시기 바랍니다. 7월1일부터 동일노선(버스노선번호가 같은 차량)간 환승할인제도가 폐지되어 노선번호가 같은차량을 환승시간내(30분 또는 1시간이 내) 환승하여도 승차요금을 부과하게 됩니다. ※ 다만, 버스만 1회 승차하실 계획이었던 분은 카드를 접촉하지 마시고 타고 내리시면 됩니다.

승차 또는 하차 단말기가 고장이 난 경우?

앞문 및 뒷문 단말기는 승차와 하차가 가능하도록 동일한 기능을 가지고 있으므로 앞문단말기 또는 뒷문단말기를 이용하여 승차 및 하차가 가능합니다.

카드 한 장으로 여러명이 승차 및 환승시 이용하는 방법?

승차시 카드를 접촉하기전에 운전자에게 승차 인원 및 신분(어린이,청소년,어른)을 먼저 알린 다음 운전자가 다인승 승차에 대한 단말기 조작을 끝낸 후 카드를 접촉하시면 됩니다. 환승시에도 동일한 방법으로 운전자에게 먼저 다인승에 대한 승차인원 및 신분(어린이,청소년,어른)을 알려주어 단말기 조작이 끝난 다음 카드를 접촉하여야 환승처리가 됩니다. 주1) 당초 다인승 승차시와 동일한 인원 및 신분(청소년,어른)을 말씀하셔야 환승 할인이 되며 승차인원 및 종류가 다를 경우 환승할인 적용이 안됩니다. 주2) 지하철은 다인승 승차처리 적용이 안됩니다. 주3) 하나의 교통카드로 여러번 다인승을 처리한 경우 마지막 승차인원만 환승할인 혜택이 있습니다. 주4) 동일노선 환승제도는 2007.7.1부터 폐지되었습니다. (주의) 지하철은 다인승 승차가 불가하므로 각자 카드를 소지 하셔야 합니다.

다른 버스나 지하철과 마을버스간 환승시 교통요금은?

마을버스만 단독으로 1회 승차했을 경우에는 마을버스의 기본요금 500원이 적용되며, 환승할 경우에는 버스나 지하철의 기본요금 900원이 적용 되어 요금차액 300원만 지불이 되므로 다른 교통수단 이용과 차이가 없습니다. 그러므로 버스나 지하철을 환승하여 이용할 경우에는 기본요금 900원이 동일하게 적용 되며, 환승이용시 10㎞까지는 기본요금이며 추가 5㎞까지 100원씩 추가되는 거리 비례요금 으로 계산이 됩니다.

교통카드를 2장이상 사용을 하면 요금이 2번 지불될 수 있다?

지갑에 두장이상 교통카드를 넣고 이용하면 단말기에 지갑을 대는 방향에 따라 다른 카드를 인식할수 있습니다. 탈때와 내릴때 다른카드를 인식하게 되면 환승할인 혜택을 받을 수 없음은 물론이고, 요금이 카드마다 각각 2장에서 인출될 수 있습니다. (주의) 교통카드는 1인 1카드를 사용하는 것이 바람직합니다.

다른 교통수단으로 환승시에는 기본요금 이상의 잔액이 있어야 한다?

다른 대중교통으로 환승하기 위하여는 원칙적으로 기본요금 이상의 잔액이 있어야 하나, 환승이용시 최소 250원이상의 잔액이 있는 경우에 한하여 카드잔액의 범위내에서 환승 이용이 가능합니다. 대중교통수단간 환승을 이용할 경우 요금지불후 카드잔액이 최소 250원 이상이 있으면 타교통수단 환승이용이 가능하며, 이는 최대 10㎞ 거리까지 환승하여 추가 이용 할 수 있습니다. 환승후 하차시 요금 부족이 발생할 경우 환승이용에 대한 하차 미접촉으로 처리되어 다음 승차시 직전에 무료로 환승한 교통수단 의 기본요금(900원 또는 600원)이 합산되어 부과됩니다. ※ 지하철은 하차시에 요금부족시 역무원에게 정산 처리를 받으셔야 합니다. (주의) 카드 분실시 카드 및 충전금액에 대한 금액 환불이 불가능 합니다.

후불교통카드(신용카드겸용)사용시 누적금액이 많이 나오는 이유는?

시행초기에 누적금액 합산오류로 인하여 일시적인 현상이 발생되었으나, 교통요금으로 처리 되지 않았습니다. 현재는 시행 초기의 오류사항을 수정한 상태로, 간혹 이용하는 시민들께서 단말기에 표시되는 이용누적 금액표시를 사용금액으로 잘못 인식하는 경우가 있습니다.

교통요금이 잘못되었다고 환불신청하면 무조건 환불하여 준다?

거래 내역을 확인 후 단말기 고장일 경우에만 환불하여 줍니다. (주의) 카드 이용자의 실수로 인한 요금에 대해서는 환불 처리하지 않습니다.

버스 운행중 다인승 처리에 대한 민원 처리 방법은?

운전자가 민원인 인적사항(전화번호, 이름)을 파악하여 운행 종료후 소속운수사에 보고하고 해당 운수사는 교통카드번호, 요구금액 등 관련자료를 파악하여 다인승 요금부과 사실 여부를 확인후 민원인에게 환불지급 조치합니다.

동일차량에서 계속하여 카드를 접촉할 수 없다?

동일차량에서 카드를 접촉하여 승차처리를 한후 카드를 재 접촉하면 단말기에서는 하차하는 것으로 처리되며, 교통카드를 동일차량 에서 계속하여 재접촉시 카드처리를 방지하기 위하여 시내버스는 20분이내, 마을버스는 10분이내에는 요금지불을 계속하여 처리 할 수 없도록 되어 있고. ※ 계속하여 동일차량에서 카드를 재 접촉하면 “이미처리되었습니다” 음성 메시지를 출력하게 되며 카드에서 요금처리는 되지 않음. ※ 단, 필요시 동일차량에서 같은 교통카드로 계속 승차를 원할시에는 운전자가 운전자조작기를 수동으로 조작하여 카드처리가 가능하도록 되어 있음. ※ 동일노선 환승제도는 2007.7.1부터 폐지되었습니다. (주의) 동일노선(버스노선이 같은차량)을 환승이용시간내 승차시 처음승차와 같이 기본요금을 부과합니다).

승차처리후 카드를 다시 재접촉하면?

앞문에 설치된 승차단말기에서 카드 접촉후 5초이내에는 재접촉이 되지 않습니다. 승차하여 카드를 접촉하고 5초 이후에 앞문 승차단말기에 카드를 접촉하면 하차처리로 됩니다. 하차시 뒷문 하차단말기에는 15초 이후에 카드를 접촉하여야 하차처리로 되며 15초 이내에는 카드접촉이 되지 않아 미처리가 되며 계속 접촉시 “이미처리되었습니다”로 음성이 출력됩니다. (주의) 환승 승객은 미리 카드를 접촉하시면 부정승차로 불이익을 받으실 수 있습니다.

동일노선의 차량을 재승차시에는 환승 할인이 되지 않는다?

동일노선(버스 노선번호가 같은 차량)을 하차후 30분이내 재승차시 환승혜택을 받을 수 없으며 단말기는 처음 승차자로 인식합니다. (재승차로 인식하여 환승불가) 하차후 다른 교통수단을 이용하고 동일노선 차량을 30분이내 재승차시에는 환승혜택을 받을 수 있습니다.

경기도와 통합환승의 요금을 적용 받을 수 있는 대상은?

서울시[간선,지선,순환,마을버스]↔경기도[도시형,마을버스]↔지하철 수도권 전철[인천시내 한국철도 구간 제외]↔경기도[도시형,마을버스]↔지하철

경기도와 통합환승 할인관련 궁금사항 추가 문의처는?

경기도 콜센터 031-249-3000, EB카드사 577-1472

어린이/청소년 교통카드 사용은?

어린이 교통카드 : 만 6세 이상 만 12세 까지(생일기준) 청소년 교통카드 : 만 13세 이상 만 18세까지(생일기준) 사례 1. 중학생으로 교복을 착용하고 있으나 어린이 교통카드 사용하는 사례 ※ 6월30일생 -> 7월 1일부터 청소년 요금으로 적용 사례2. 대학생으로 청소년 교통카드 사용하는 사례 ※ 6월30일생 -> 7월 1일부터 일반요금으로 적용 ※ 고등학교 재학생으로 일반요금으로 전환되는 경우 재학 증명서를 제출해 주세요(우편이나 팩스가능) 어린이/청소년카드 미등록시 일반요금 적용 어린이/청소년 Smart T-money(마일리지형) 카드를 정상적으로 요금을 할인 받기 위해서는 최초 사용 후 10일 이내에 고객센터나 인터넷에서 카드등록을 하셔야 할인이 가능합니다. 어린이/청소년 카드는 1인 2장을 등록 사용할 수 없습니다. (최종 등록 카드만 할인 적용 받을 수 있으며 다른 등록카드는 일반용 카드로 자동전환됩니다.)

교통카드 불편 및 이상요금 신고

교통카드 일반문의 : 1644-0088 과다요금 환불요구 : 080-389-0088 기타 교통관련 불편신고금 : 120(120-1) 교통카드 홈페이지 : http://www.t-money.co.kr/ 서울시버스운송사업조합 홈페이지 : http://www.sbus.or.kr/

버스단말기 장애발생 신고

버스상황실 : 080-208-2992, 080-209-2992 한국스마트카드사 홈페이지 : http://www.t-money.co.kr/

원문 :
http://bus.seoul.go.kr/bus/sub13_01.asp