Ali Express 분쟁 해결 프로세스
업무 차 필요한 작은 부품을 Ali Express 에서 구매하였다. 헌데 암놈-숫놈 세트 제품이어야 하는데, 내가 받은 물품은 숫놈만 포장되어 배송 되었다. 이에, 판매/구매 confirmation 독촉을 한 Ali Express 한테, 제대로 된 물품을 못 받았기에, Open Dispute (분쟁 신청) 을 하였다. 이때, 구매자는 Dispute 조건을 선택할 수 있다. 1] 제품 반품 2] 반품 없이, 대안 제시 여기서 나는 2번을 택했고, 구매 대금 중 일부를 돌려달라고 요청 하였다. 그러고 나면, Ali Express 에서 이 case (Dispute) 를 간략히 확인하고, 너무 터무니 없는 대안(예시 : 물품 판매 대금이 $100 인데, 제품 반송 없이 $90 을 환불 요청 하거나 등등)이 아니..
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